La desatención que sufren muchas personas dependientes viene siendo uno de los principales motivos de las críticas que reciben los gobiernos regionales, y el de las Islas no es una excepción (cabe recordar que más de 4.000 de estas personas han muerto en el Archipiélago desde 2010 sin disfrutar de la prestación a que tenían derecho). Uno de los problemas es la tardanza en la resolución de los expedientes, lo que aboca a miles de solicitantes a aguardar incluso años. En Canarias son exactamente 11.823 quienes están en espera de que la Administración resuelva sus casos para saber si podrán contar o no con la prestación. De esas 11.823 personas, 9.290 presentaron las solicitudes para el reconocimiento de la dependencia antes del año pasado, de modo que su espera dura ya, como mínimo, más de un año. De hecho, la de 2.465 de estos dependientes o posibles dependientes (en los términos de la ley) supera los dos años, pues elevaron sus peticiones en 2011. E incluso hay quienes llevan aguardando más de tres años: 2.639 personas iniciaron el procedimiento allá en 2010 y aún no han obtenido una respuesta definitiva. Un indicador de este problema administrativo es el hecho de que la mayor parte (6.719) de las solicitudes presentadas entre enero de 2012está en la carpeta de «pendientes».
y el 31 de octubre de 2013 (9.277)